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Conditions générales de vente

F... comme Femme - L'Homme
Salon de coiffure
49, Grand'rue
68000 COLMAR

Contact :

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Responsable des ventes FCFboutique :

Daniel SUTTER
49, Grand'rue
68000 COLMAR
Tél. : 03 89 24 43 23
Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

N° d'inscription au Registre du Commerce : 337 514 210
N° SIRET : 33751421000018
N° SIREN : 337514210
N° TVA intracom. : FR9133751421000018
N° déclaration CNIL : 1384156 v 0
  • Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le salon de coiffure "F... comme Femme" - L'Homme et toute personne effectuant un achat sur le site www.fcfboutique.com.

Tous les visiteurs de ce site sont en mesure de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, qui peuvent à tout moment être susceptibles d'être modifiées. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date du passage de la commande .

D'autre part, le site a procédé à une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1384156.
  • Droit de Propriété

Le site www.fcfboutique.com est la propriété exclusive de "F... comme Femme" - L'Homme. Toute reproduction, même partielle, doit faire l'objet d'une autorisation préalable, express et par écrit, auprès de leurs propriétaires. Toutefois, les liens de type "hypertexte" poitant vers ce site y sont autorisés sans dérogation particulière, et sans que notre responsabilité ne soit engagée vis-à-vis de ces liens quant à la nature et au contenu du site qui les héberge.
  • Acceptation des conditions de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, lors de son passage de commande, des conditions générales de vente spécifiques figurant sur cette page, et déclare les accepter sans la moindre réserve. Ces présentes conditions fixent le cadre des relations contractuelles entre "F... comme Femme" - L'Homme et le client, les deux parties s'accordant à les accepter sans réserve. Sauf dérogation préalable exprimée par écrit, ces conditions prévalent et prévaudront sur toute autre condition figurant sur quelque autre document que ce soit.
  • Prix

Les prix sont exprimés en Euros T.T.C. (toutes taxes comprises), taxes françaises, ou des pays de la CEE en fonction du pays d'origine du client.

Le prix indiqué sur la fiche produit ne tient pas compte des frais de transport.

Le prix mentionné lors de la confirmation de commande est le prix définitif. Ainsi, si, entre le moment ou une commande a été passée et la livraison de celle-ci par le transporteur, le prix d'un produit venait à être révisé, cette commande ne serait aucunement impactée par cette modification de prix.

Le prix des produits ne tiennent compte, ni des frais d'emballage et de préparation, ni des frais de transport.

Aucun coût lié à l'usage de ce présent site n'est appliqué en tant que membre du site (après inscription) ou, à fortiori, en tant que simple visiteur.

Par ailleurs, le prix des produits vendus sur le site sont susceptibles d'avoluer en fonction de la révision des prix de la part de nos fournisseurs. Hormis les offres à caractère promotionnel, nos prix n'ont pas de limite de durée de validité
  • Produits et disponibilité

Le webmaster de ce site se réserve le droit de modifier à tout moment lela
Tous les produits proposés sur ce site sont également disponibles dans notre salon de coiffure dont l'adresse postale est : 49, Grand'rue 68000 COLMAR.

Nous acceptons les commandes dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré l'annonce de la disponibilité d'un produit sur le site, et en dépit de notre vigilance, il s'avérerait que ce produit ne serait pas présent dans notre stock, nous vous en tiendrons informé par mail dans les plus brefs délais. En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive, notre boutique se réserve le droit de vous proposer un produit similaire, de qualité, prix et propriétés sensiblement équivalents. Vous aurez le choix d'accepter ou non ce produit, et, le cas échéant, de procéder à l'annulation de votre commande.
  • Commandes

L'envoi par mail de la confirmation d'une commande est la preuve en soi de l'existence d'une relation commerciale contractuelle entre l'acheteur et le vendeur.

Le client reconnait, au moment du passage de la commande, être majeur, et avoir la capacité juridique d'effectuer une commande sur le site, ou être titulaire d'une autorisation parentale.

Après validation du règlement de sa commande, le client recevra un mail de confirmation de la transaction, ainsi qu'un mail pour l'informer de la bonne prise en compte de sa commande par notre boutique. La vente sera alors considérée comme définitivement conclue.

Cependant, la boutique se réserve le droit de procéder à l'annulation de toute commande effectuée par un client pour lequel il subsisterait un litige relatif à une commande antérieure impayée.

Les informations transmises par l'acheteur lors de son passage de commande l'engage de plein droit : par exemple, en cas d'erreur dans l'adresse de livraison du client, notre boutique ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de procéder à la livraison de ses produits.
  • Paiements

Le prix facturé au client est celui qui figure sur la confirmation de la commande envoyée par courrier électronique à l'acheteur.
Le montant de la commande est à régler au comptant quel que soit le moyen de paiement choisi par l'acheteur.

Les paiements acceptés sont les suivants :

- Carte bancaire :
CB, VISA, Mastercard, American Express, Carte Aurore, Cofinoga, Cofidis 4 étoiles.

- Chèque :
Vous avez la possibilité de choisir le règlement par chèque. Dans ce cas, votre commande sera mise en "attente de règlement" jusqu'à réception de votre chèque. Notre équipe se chargera alors de vous livrer votre colis dans les plus brefs délais.

Merci d'adresser votre chèque à l'adresse suivante :

F... comme Femme - L'Homme
FCFboutique
49, Grand'rue
68000 COLMAR

- Compte PayPal
La plateforme sécurisée PAYPAL permet de réaliser des transactions par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard, American Express, Carte Aurore, Cofinoga, 4 étoiles) sans avoir besoin d'ouvrir un compte Paypal, votre transaction s'effectuera de manière entièrement sécurisée sous PayPal, vous avez ainsi la garantie de faire des achats en toute confiance..


Nous informons notre clientèle que les règlements par chèque, en raison de leurs nombreuses contraintes (manque de fiabilité, lenteurs de traitement, ...) ne sont pas autorisés sur notre boutique.

En cas d'annulation de paiement via PayPal, votre commande sera automatiquement supprimée, et les produits se trouvant dans le panier seront rendus à la boutique. Pour qu'une commande soit considérée comme validée, elle doit faire l'objet d'un règlement depuis la plateforme de transactions sécurisées. Vous recevrez alors un mail de confirmation de PayPal, vous confirmant votre achat, et un mail de "F... comme Femme" - L'Homme pour vous informer que votre commande a été prise en compte par notre service et sera expédiée dès que possible (délais de La Poste en Colissimo de 48 à 72 H ouvrées).

Pour accéder à vos commandes, cliquez sur le lien "votre compte" situé dans le panneau d'identification client de notre site.

La commande ne sera considérée comme définitive que lorsque les centres de paiement concernés auront donné leur accord. En cas de refus de la part de ces centres, la commande sera alors automatiquement annulée, et le client sera prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, "F... comme Femme" - L'Homme se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il subsisterait un litige relatif à une commande antérieure impayée.

  • Livraison

Apres confirmation de la commande, la boutique s'engage à remettre au transporteur, dans un délai maximum de 48 h ouvrées, tous les articles commandés par l'acheteur. Le transporteur, quant à lui, s'engage contractuellement à livrer la commande a l'adresse indiquée par le vendeur.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Notre boutique n'est pas tenue de vérifier ni de vous informer des droits de douane et taxes applicables de votre Pays. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Toutes les commandes passées à "F... comme Femme" - L'Homme sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent de revendre partiellement ou intégralement les produits commandés sur le site."F... comme Femme" - L'Homme se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

La livraison sera effectuée par COLISSIMO sous 48 H pour la France Métropolitaine, la Corse et la principauté de Monaco, ou par CHRONOPOST (France Métropolitaine uniquement).

Les livraisons à destination des pays de la CEE et hors CEE seront effectuées par La Poste en COLISSIMO INTERNATIONAL.

La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

IMPORTANT : à réception de votre colis, si vous constatez que votre colis a été abîmé ou mouillé, refusez-le, et contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions prendre nos dispositions par rapport au transporteur, et procéder à la réexpédition de votre marchandise au plus vite.

Avant de signer votre bon de livraison, veillez à bien vérifier l'état du contenu de votre colis. Si, après le départ du transporteur, vous découvrez un produit cassé ou manquant, il sera alors impossible de nous retourner contre lui.
  • Délais de livraison

Destination Délai
FRANCE métropolitaine / MONACO / CORSE
48 à 72 heures
EUROPE / DOM-TOM
6 à 14 jours
Reste du monde
10 à 20 jours
  • Frais de livraison

- Livraison Colissimo Express (France métropolitaine, Monaco et Corse) :

A partir de 60 Euros d'achat, pour toute commande livrée vers la France Métropolitaine, Monaco ou Corse, les frais de livraison sont gratuits.

Montant de la commande Frais de port (TTC)
moins de 20 €
8,50 €
de 20 à 39.99 €
7,90 €
de 40 à 59.99 €
7.30 €
60 € et plus
GRATUIT


- Livraison Chronopost "Express" 24 H :

Forfait de 17,80 € TTC par commande.

Les frais de livraison tiennent compte des frais liés à l'emballage, à la préparation et l'affranchissement du colis.


- International :

Les livraisons s'effectuent par la Poste en Colissimo Outre-Mer et International avec suivi.
Le franco de port n'est pas appliquable à l'international.
Livraison de 3 à 7 jours dans toute l'Europe.


TARIFS COLISSIMO INTERNATIONAL :

Zone A (EUR) Zone B Zone C Zone D
17.10 €
27.80 €
40.50 €
47.90 €

Zone 1 : Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
Zone 2: Albania, Algeria, Belarus, Bosnia and Herzegowina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Macedonia, The Former Yugoslav Republic of, Moldova, Republic of, Morocco, Poland, Romania, Russian Federation, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Tunisia, Ukraine, Yugoslavia.
Zone 3: Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Benin, Botswana, Burkina Faso, Cameroon, Canada, Canary Islands, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Cote D'Ivoire, Cyprus, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Guinea-bissau, Iran (Islamic Republic of), Iraq, Israel, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libyan Arab Jamahiriya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, St. Helena, Sudan, , Swaziland, Syrian Arab Republic, Tajikistan, Tanzania, United Republic of, Togo, Turkey, Turkmenistan, Uganda, United Arab Emirates, United States, United States Minor Outlying Islands, Uzbekistan, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.
Zone 4 : American Samoa, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Belize, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Cambodia, Cayman Islands, Chile, China, Colombia, Cook Islands, Costa Rica, Cuba, Dominican Republic, Ecuador, Falkland Islands (Malvinas), Fiji, French Guiana, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kiribati, Korea, Democratic People's Republic of, Korea, Republic of, Lao People's Democratic Republic, Macau, Malaysia, Maldives, Marshall Islands, Mexico, Micronesia, Federated States of, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niue, Norfolk Island, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Puerto Rico, Singapore, Sri Lanka, Suriname, Taiwan, Thailand, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viet Nam, Virgin Islands (British), Virgin Islands (U.S.), Wallis and Futuna Islands.


Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, merci de nous contacter par mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Nous prendrons contact avec le transporteur afin d'identifier précisément la nature du retard.
  • Rétractation - Retours

Vous disposez d'un délai de 7 jours francs, à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (art. L121-20 du code de la consommation).

En cas d'échange ou remboursement, les produits, objets du droit de rétractation, doivent impérativement être propres à une nouvelle commercialisation, et accompagnés de tous leurs accessoires et notices contenus dans leur emballage, indispensables au bon fonctionnement ou au bon usage de ces produits, à l'adresse suivante :

Coiffure "F... comme Femme" - L'Homme
49, Grand'rue
68000 COLMAR

Loi Châtel, du 01 Juin 2008 : le vendeur est tenu au remboursement total de la commande, y compris les frais de livraison. Le remboursement interviendra dans un délai maximum dans 30 jours suivant l'acceptation du retour par le vendeur.

  • Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. "F... comme Femme" - L'Homme ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature que ce soit, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour d'éventuelles modifications opérées par les fabricants sur des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l'amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations . En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution à l'amiable.
  • Garanties

Dans tous les cas "F... comme Femme" - L'Homme ne pourra être tenue pour responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de "F... comme Femme" - L'Homme sera systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur devant légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai bref à compter de la découverte du vice caché (art.1648 du code civil).
Vous pouvez contacter le service client par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
  • Informations générales

Le renseignement des informations nominatives collectées à des fins de vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Le défaut de renseignement entraînera automatiquement la non validation de la commande.

Conformément à la loi " Informatique et Libertés " dans le cadre du traitement d'informations nominatives relatives au client, "F... comme Femme" - L'Homme a effectué une déclaration simplifiée auprès de la CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le n° de déclaration 1384156 v 0.

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses informations personnelles. Ce droit peut être exercé par courrier électronique à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. (protégée contre les publicités intempestives (spams) ou autres collecteurs automatiques de mails), ou à "F...comme Femme" - L'Homme, 49 Grand'rue 68000 COLMAR.

D'autre part, "F... comme Femme" - L'Homme s'engage à ne pas communiquer, ni pour le compte d'autrui, les coordonnées de ses clients à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou de contrepartie.
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